Termini e Condizioni

Politica di Cancellazione
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione.
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto.
Ai sensi dell’articolo 16 della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo, il diritto di recesso entro 14 giorni non si applica alle prenotazioni alberghiere. Sono validi i termini di cancellazione della struttura.

Caparra confirmatoria:
L’ammontare della caparra confirmatoria e’ pari al 20% dell’importo del soggiorno.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, per nessun motivo verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione.
Per apportare modifiche alle date della prenotazione è necessario contattare il personale della reception,
che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia non è in alcun modo possibile garantire la soddisfazione di tali richieste. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo in  cui il prezzo
è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

In caso di pagamento dell’intero importo in maniera anticipata i termini di rimborso sono i seguenti:
NoShow : (mancata-presentazione) in caso di mancata presentazione o disdetta il giorno dell’arrivo il cliente perderà il 100%.
In caso di disdetta tra 1 e 5 giorni prima della data dell’arrivo il cliente ha diritto al rimborso del 40%
In caso di disdetta tra 6 e 14 giorni prima della data dell’arrivo il cliente ha diritto al rimborso del 50%
In caso di disdetta prima di 15 giorni dalla data dell’arrivo il cliente ha diritto al rimborso del 70%

Interruzione del soggiorno:
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso, è quindi tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.